お申し込みからサービスを完了するまでの流れをご説明いたします。

【サービスについて】
・汚れによる追加料金は一切かかりません。
・対応エリアであれば、出張費は無料です。
・ご自宅に駐車スペースがない場合のパーキング代は弊社負担です。
・万が一に備えて保険に加入しております。
・10年以上経過している機器については保障の範囲を超えることがあります。
　ご希望の方は、ご予約後メッセージにてご連絡ください。

【作業に関する注意事項】
・作業箇所にある生活用品、備品などは事前に移動された方が作業がしやすくなります。
・故障（異音がする、取り外しができないなど）している場合や動作確認ができないものは承ることができません。
・汚れによってはクリーニング作業で完全にとれない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・10年以上経過している機器については保障の範囲を超えることがあります。
・一般家庭における汚れによる追加料金は発生いたしませんが、ゴミ屋敷のような状態になっている場合は別途費用が発生する場合がございます。
・空き室クリーニングに関して、事前におうかがいした間取りや部屋の大きさと著しく異なる場合、追加料金が生じる場合があります。その際は、作業実施前にお伝えいたします。

【ご予約に関する注意事項】
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
・予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。


【生前整理サービスに関する注意事項】
・予約成立後の変更・キャンセルは、作業の3日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルや、当日にご不在の場合は、キャンセル料としてお見積り料金の50%(税別)と交通費1,000円(税別)が発生いたします。
ご変更などある場合は、事前にご連絡ください。